Política de Tempo de Garantia

Garantias dos Fabricantes:

 As garantias dos produtos comercializados em nosso site são fornecidas exclusivamente pelos fabricantes, e o prazo varia de produto para produto.

O tempo e as condições específicas de garantia de cada item serão claramente informados nas páginas individuais dos produtos.

Recomenda-se que o cliente guarde a nota fiscal e a embalagem original durante o período de garantia, pois estes podem ser requisitados em caso de solicitação de suporte ou reparo.

 Solicitação de Uso da Garantia:

 Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato conosco, fornecendo detalhes sobre o defeito apresentado, data de compra e número do pedido.

 Serão solicitadas fotos ou vídeos que mostrem o defeito/reclamação, para uma avaliação preliminar.

Passos para Solicitação de Garantia:

1. Entre em Contato:
   - E-mail: falecom@outletdautilidade.com.br 

2. Forneça:
   - Nome do produto.
   - Número do pedido.
   - E-mail usado na compra.
   - Motivo da solicitação.
   - Prova Visual: Envie-nos um vídeo mostrando claramente o defeito.2. Forneça:
   - Nome do produto.
   - Número do pedido.
   - E-mail usado na compra.
   - Motivo da solicitação.
   - Prova Visual: Envie-nos um vídeo mostrando claramente o defeito.

3. Aguarde que em até 7 dias forneceremos um retorno.